商家拒绝退款,我该如何维权?

您可先与商家协商,若拒绝退款则向相关部门投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退换货或赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过维权时效等。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼三种。优先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
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可维权。具体操作:1.保留购物凭证,如订单、聊天记录等;2.与商家协商,要求退款或换货;3.若协商无果,向消费者协会投诉或拨打12315;4.仍无法解决,可准备材料提起诉讼。

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