防伪扣被剪断了但是要退货怎么办
台州路桥法律咨询
2025-05-07
防伪扣剪断退货难,但可尝试与商家沟通。根据《消费者权益保护法》,消费者有权与商家协商退换货。防伪扣剪断虽影响退货,但若商品存在质量问题或尺寸不符,仍可尝试与商家沟通协商退换。不及时处理可能导致消费者权益受损,如无法退款或换货。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫防伪扣剪断,先沟通。1. 与商家沟通:说明情况,询问是否可退换,尽量协商达成一致。2. 邮寄退货:若商家同意,将货物及防伪扣一同邮寄回,确保货物完好。3. 平台介入:若商家拒绝,联系购物平台客服,提供证据,申请平台介入处理。4. 消费维权:若平台无法解决问题,可向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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